TEL:0565-49-0040
受付時間:9:00~17:30
定休日:毎週月曜・火曜及びメンテナンス日(月1日)
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千石パークステイ
よくあるご質問
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。
■ 区画・設営について
Q. 1区画のサイズはどれくらいですか?
A. 1区画のサイズはおおよそ10m × 10m (100m2)です 。
Q. 1区画に車やテントは何台(何張り)まで可能ですか?
A. 基本として、車1台とタープまたはテントを設営いただけます 。
区画内に収まる範囲でご利用ください 。
Q. 区画の指定はできますか?
A. 到着された順にお好みの場所をお選びいただく「先着順のフリー選択制」です 。
Q. ペグはどんなものが適していますか?
A. 地面に硬い箇所があるため、アルミペグ等は曲がってしまう可能性がございます。
鍛造ペグなどの頑丈なペグのご用意を強くおすすめします。
Q. 地面の状態はどうですか?
A. 自然の地形を活かしているため、若干の起伏(うねり)がある箇所がございます。
設営時に水平な場所をご確認ください。
Q. 何時から何時まで、車でサイト内に出入りできますか?
A. お車の進入(チェックイン)は10:00からとなっております 。
退出については自由ですが、22:00以降は車両出入り口を施錠いたしますので徒歩でのみ外出可能です。
夜間の走行やドアの開閉音など、周囲へのご配慮とご協力をお願いいたします 。
Q. 1区画の利用人数制限はありますか?
A. 宿泊キャンプご利用の方は1区画のご利用定員は6名様までとさせていただきます。
7名様以上のご利用は区画を追加でご購入ください。
(小学生以下のお子様は人数に含みません。)
日帰りキャンプをご利用の方は1区画のご利用定員は8名様までとさせていただきます。
9名様以上のご利用は区画を追加でご購入ください。
(小学生以下のお子様は人数に含みません。)
徒歩キャンプ専用のプランはありますか?
申し訳ございませんが、現在はご用意がございません。
当施設の料金体系は、1区画につき4,400円に加え、ご利用人数分(お一人様あたり550円)の合計金額を予定しております。
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■ お支払いについて
Q. 現金のみですか?
A. 現金は対応していません。
カード決済・PayPayでのお支払いをお願いします。
Q. 事前決済ですか?
A. 事前決済は対応していません。
チェックインの際にお支払いをお願いしております。
Q. 料金を知りたい
A. メールにて基本料金を記載させていただいております。
ご予約内容をもとにご請求額をお確かめください。
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■ ご予約・お手続きについて
Q. 予約は必要ですか?
A. はい、原則として完全予約制です 。
公式サイト内の予約フォームよりお申し込みください 。
当日予約は17:00まで承ります。
受付にて現在のご予約状況を確認後、空きがありましたら「当日予約手続き」を行っていただければご利用いただけます。
Q. キャンセル料はかかりますか?
A. 予約前日まで:無料
予約当日(連絡あり):利用料金の50%
無連絡キャンセル(ノーショー):利用料金の100%
※キャンセル料が発生した場合は、後日お送りする請求内容に従い、銀行振込等にてお支払いいただきます。振込手数料はお客様負担となります。
Q. チェックインが遅くなりそうな場合は?
A. スタッフが対面で受付を行うため、チェックインがご予約時の予定時間を大幅に超える場合は事前にお電話(090-9263-6065)でお知らせください。
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■ 設備・サービスについて
Q. 電源はありますか?
A. 電源設備はございません 。
Q. シャワーは利用できますか?
エルミオーレ千石パークステイにはシャワーを含む入浴施設はありません。
シャワーや入浴をご希望の方は受付にてお申し付けください。
Q. シンクはありますか?
A. エリア内に蛇口2つ、水飲み1つがございます。
矢作川の保護を最優先するため、油や洗剤を含む汚水の排水は一切禁止されています。
食器類の洗浄はペーパー等による「拭き取り」を基本とし、排水を伴う本格的な洗浄はご自宅で行っていただくようご協力をお願いします。
Q. ゴミ捨て場はありますか?
A. ゴミは原則お持ち帰りをお願いしております 。
焚き火の炭や灰については、所定の場所へ処分していただくようお願い申し上げます 。
薪・炭の販売はしていますか?
受付にて販売しております。
豊田市内の林業事業者から仕入れた、地産材の薪を販売しています。
この薪は、地元の障がい者支援施設との協働により配達されており、地域福祉への支援にも繋がっています。
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■ 環境・マナーについて
Q. 焚き火やBBQは可能ですか?
A.焚き火台があれば可能です(直火は禁止です)
BBQも車の横でお楽しみいただけます 。
野外調理(ガス・コンロ等)も可能です
Q. ペットと一緒に泊まれますか?
A. 可能です 。
必ずリードを着用し、排泄物の回収などマナーにご協力ください 。
Q. 夜間の対応はどうなっていますか?
A.スタッフが定期的に巡回いたします。
緊急時の連絡先として、担当者の電話番号をお伝えいたします 。
Q. トイレの利用について注意点はありますか?
A. 場内に公衆トイレを設置しておりますので、そちらをご利用ください。
また、豊田スタジアム内の外部トイレもご利用いただけます。
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